سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع – متجر عنوان الثقة

 
في عنوان الثقة نسعى لتقديم أفضل خدمة وأعلى درجات الموثوقية، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

1. لا يوجد استرجاع
جميع المبيعات نهائية. لا نقبل استرجاع أي منتج بعد إتمام عملية البيع والتسليم.

2. الحالات التي يمكن فيها التعويض:
يتم التعويض أو استبدال المنتج فقط في حال:
• تم تسليم منتج مختلف عن المتفق عليه
• وجود خلل واضح يمنع استخدام المنتج وكان ذلك مثبتًا وقت التسليم

3. مدة الإبلاغ:
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال ساعة واحدة من وقت التسليم، بعد ذلك لا يُقبل أي طلب تعويض.

4. طريقة التواصل:
للتبليغ عن مشكلة، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر حسابات التواصل الرسمية مرفقًا بإثبات المشكلة.

5. استثناءات:
نحن غير مسؤولين عن فقدان المنتج بسبب سوء الاستخدام أو التعديلات التي يقوم بها العميل بعد التسليم.